人性化管理

管理专家德鲁克（Peter Drucker）提出了“目标管理”,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。目标管理提出以后,便在美国迅速流传,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大行其道。目标管理的主要作法是:由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标;同每一个人的应有成果相联系,规定他的主要职责范围;以这些规定为指导,评价一个部门或每一成员的贡献情况。由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理,故被称为“管理中的管理”。目标管理的成功之处就是强调了人性的重要性。