摘要
一、公共关系概述公共关系是英文Pub-lic Relation的直译,意思是(通过传播手段建立)与公众的联系,习惯称为“公关”。中国社科院新闻研究所公共关系课题组给公共关系下的定义是:所谓公共关系,就是一个企业或组织,为了增进内部及社会公众的信任和支持,为自身事业发展创造最佳的社会关系环境,在分析和处理自身面临的各种内部和外部关系时,采取的一系列科学的政策和行动。现代公共关系在国外的发展大致经历了三个阶段。一是产生时期(19世纪末至1923年)。美国独立革命胜利后,经过一百多年的发展,生产力和经济水平跻身于资本主义世界前列,在此条件下,现代公共关系最早在美国出现。1906年,艾维·李(公共关系之父)发表了旨在倡导公共关系活动的《原则宣言》,其内容主要是呼吁企业人性化。
