基于呼叫中心的电子商务——从iCRM开始
E-commerce Based on Call Center--Start from iCRM
出处
《电信技术》
2002年第9期23-24,共2页
Telecommunications Technology
-
1董春晖.邮政企业ICRM(大客户关系管理)策略初探[J].江苏通信,2004,0(6):43-45.
-
2张修志,周霞.基于客户智能的iCRM体系结构分析[J].商场现代化,2008(26):25-25.
-
3邵凯.用友ICRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):26-27.
-
4李剑.电视直销:——洞开一片新天地[J].经贸导刊,1998(9):40-41.
-
5庄丽娟.用友iCRM成功的关键要素和实施步骤(一)[J].中国会计电算化,2001(3):21-22.
-
6香港贸易发展局加强服务业推广工作[J].信息与电脑,1999(6):13-13.
-
7黄循平,可人.把握现在 共建未来——香港贸发局副总裁黎黄霭玲女士答本刊记者问[J].大经贸,1997(6):40-43.
-
8苏麒.三维虚拟设计社区[J].住区,2013(6):45-50.
-
9王娜,陈兴鹏,张子龙,高鸿欣.“丝绸之路经济带”贸易联系网络结构研究——基于省区尺度和国家尺度的社会网络分析[J].西部论坛,2015,25(3):55-65. 被引量：19
-
10张凡,杨传开,宁越敏,魏也华.基于航空客流的中国城市对外联系网络结构与演化[J].世界地理研究,2016,25(3):1-11. 被引量：24
