企业危机公关三原则

正如天气变化,企业什么时候会发生危机是难以预料的。用辩证法的思想看,发生危机是正常的事,没有危机才是异常,如何面对变幻莫测的逆境和挑战,化逆境为契机,是每个企业都要思考的问题。出了问题要积极回应2007年卸任的美国花旗集团首席执行官桑福德.韦尔脾气火爆,但在任时,他对于知错上报的人先是大骂。