尊重“上帝”的肤色

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摘要 “顾客就是上帝”这一句话在服务业被贯彻得尤为淋漓尽致。然而,人间的“上帝”有着不同的文化背景、信仰和习俗,所以仅有虔诚的态度还够。

作者赵波

出处《企业研究》 2002年第9X期52-54,共3页 Business Research

关键词酒店服务公关经理受训人员授课者五星级酒店咨询顾问企业内训致命错误内部刊物绩效考核体系

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企业研究

2002年第9X期

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