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顾客价值典型理论评析
被引量:
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摘要
本文分析评述了三个顾客价值典型理论:顾客价值,顾客感知价值,顾客让渡价值。并在此基础上,提出影响顾客价值因素中比较重要的四个因素:顾客成本因素;顾客心理因素;顾客对比因素;
作者
王卷卷
郭思智
机构地区
云南财经大学
云南财经大学研究生处
出处
《企业研究》
2010年第12X期88-89,共2页
Business Research
关键词
顾客价值
顾客感知价值
顾客让渡价值
评析
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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