服务型政府管理 创新之路——ISO9001质量标准引入政府管理初探

党的十六大提出,要进一步转变政府职能,改进管理方式,提高行政效率,降低行政成本,形成"行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效"的行政管理体制。这表明我国深化行政管理体制改革,加快政府管理创新进入了快车道。如何开创新的管理体系,建设服务型政府,各地都进行了不同程度的探索。在广东,珠海市金湾区政府、江门市政府引进 ISO9001标准,建立质量管理体系的举措引人注目。