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法、理、情的交融——一位人大信访工作者的自述

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摘要对待每一个上访者,如果我们能及时递上一杯热茶,送上一句真情的问候;如果我们能耐心地听取信访人的诉说,恰当地送上一份同情和关注;如果我们能主动给信访人打一次电话,告知信访处理的进展……那么,效果会有何不同呢?

作者陈果兴

机构地区宝安区人大常委会

出处《人民之声》 2005年第6期35-36,共2页

关键词人大信访信访人上访者信访部门上访人上访案件办结率案经息诉非法拘禁

分类号 D624 [政治法律—中外政治制度] D632.8 [政治法律—中外政治制度]

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人民之声

2005年第6期

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