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提高旅行社企业服务质量的若干措施探讨
被引量:
4
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摘要
20世纪90年代以来,中国居民国内旅游市场有了迅猛的发展,与此相适应,我国旅行社的国内旅游产品的市场开发也从这一时期才开始真正启动。但其服务质量问题成为制约旅游业发展的严重障碍,因此,我们必须采取相应的措施以提高旅行社的服务质量。
作者
朱岩
机构地区
辽宁石油大学经济管理学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2005年第A10期44-45,共2页
关键词
旅行社
服务质量
原因分析
措施
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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商场现代化
2005年 第A10期
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