业务流程重组与图书馆部门整合

随着图书馆读者服务工作发生深刻的变化,对读者服务机构的部门设置提出了新的、更高的要求。先进的管理手段和用户信息需求的个性化,向图书馆提出了设置新部门、新岗位的要求。本文以业务流程重组(BPR)理论为基础,通过对全国59个高校图书馆业务部门设置情况的调查、分析。对首都医科大学图书馆现有传统服务部门与岗位的重新定位进行了分析和讨论。