摘要
探讨医学高等院校图书馆读者群分类及其心理需求,提出图书馆的服务对策。在应用心理学理论的基础上,根据读者年龄、学历、资历、职业及专业学科不同,从阅读的角度、阅读的范围、知识的深浅度等方面,分析读者阅读心理需求的差异,将教师读者群体分为教育教学需求型、教学科研需求型、科学研究需求型;将学生按层次及年级分为4个阅读群体及教辅阅读群体。提出了以人为本的服务理念,建立读者满意的战略管理体系,即:开展多层次的服务工作;提供参考咨询服务业务;提供导读服务项目;加强藏书布局和藏书建设;提高图书馆工作人员的素质等服务对策。
