摘要
税官“管”纳税人,司空见惯,然而,现在却发生了纳税人“管”税官的事,这是安阳市文峰区国税局自念“紧箍咒”,开展“文明办税各界评”活动后出现的新气象.该局针对数税务人员在工作中语言粗暴、态度生硬、工作效率低、吃拿卡要现象时有发生,纳税人对此意见纷纷的情况,年初,他们根据税务工作的特点和存在的问题,制定和完善了《关于优化服务的意见》和《执法责任追究制》等30多种内部制约制度,并向纳税人及有关主管局委公开税务员的管理范围、办案程序、处罚措施及罚款权限等,还广泛利用广播、电视、报纸等新闻媒介进行宣传,在办税服务厅和机关让制度上墙、公开办税程序、公告税收政策;
