人性化管理在处理护理缺陷中的体会

护理缺陷是日常护理工作中经常遇到的问题,护士长对它处理是否恰当,不但关系到一个科室的工作氛围是否健康良好,而且关系到护理管理工作质量的好坏,直接影响护士的工作热情,在9年供应室护士长的任职资格期间,我在防范缺陷管理和处理护理缺陷中处处体现人性化管理和人性化服务,使科室同志人人具有团队精神,工作质量持续稳定有保证,管理效果显著,现就自己的体会简述与同仁商榷交流。