摘要
图书拒借率是指图书馆的读者在一定时期内未借到藏书的数量占全部合理借书要求总量的比率。其计算公式为：在把图书馆仅看成是为读者“借”、“还”图书场所的传统观念里，拒借率是衡量图书馆为读者服务的有效程度的重要标志。然而，近几年来，许多图书馆的图书拒借率非但没有降低，却反而越来越高。常常可以听到一些读者抱怨：“填了好多张索书单，却只借到一二本书。”而且是“越需要越热门的书，越借不到。”或者说：“书架上怎么都是一些老面孔的书？”这些情况确实存在，是不是图书馆的工作越来越不行了呢？为此我们必须分析一下造成图书拒借率高的原因究竟是什么？拒借，顾名思义就是：一方面读者要借某本书而另方面书库管理人员拿不出该书。
