如何避免小儿输液过程的护患矛盾

小儿静脉穿刺是儿科疾病的治疗和抢救中一项基本操作,也是陪护人员与护士接触中最易发生矛盾的问题。主要原因是:现在都是独生子女,家属爱子心切,希望能一针见血,一旦治疗不顺利或失败,陪护人员易产生埋怨情绪,而护士则觉得受委屈,从而产生矛盾。其次新护士和实习生在穿刺技术水平上有缺陷,如何缓解这一矛盾,就此问题谈谈个人体会。