酒店竞争术(连载) 酒店与旅客的关系是“人走茶凉”吗?

一、宣传广告与旅客的关系酒店的宣传广告,包括洒店的招牌、名信片、广播、电视、报纸、杂志上的广告,都必须如实反映酒店情况,来不得半点虚假,更不能夸张、哔众取宠,欺骗旅客。在国外,著名的洒店都十分注意广告宣传。美国某酒店的广告仅有一幅画和酒店地址,电话号码,非常简洁明瞭。它将自己提供的一切服务,用简洁的文字和广告画表达清楚,做到一目了然。广告内容与酒店等级是一致的。