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售后服务重要性的再认识
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摘要
售后服务重要性的再认识侯轩娇问题的提出最近某大报《经济生活》版刊载了一篇“消费者说”——《我想买台不“保修”的电冰箱》,内容是说该文作者前不久打算买一台电冰箱,每到一处,营业员都热情宣传各个厂家生产的电冰箱的性能、特点及价格,并特别关照“保修”时间。...
作者
侯轩娇
机构地区
暨南大学经济学院商学系
出处
《商讯(商业经济文荟)》
1995年第5期46-47,12,共3页
关键词
售后服务
重要性
产品质量
电冰箱
伴随服务
价格竞争
耐用消费品
质量问题
消费者
再认
分类号
F7 [经济管理—产业经济]
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商讯(商业经济文荟)
1995年 第5期
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