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IBM的CRMe化

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摘要 IBM中国公司的CRM,已经全面实现e化,并且正向着月全面的eCRM努力。Tele+web的信息中心和很多人一样。
作者 陈强
出处 《数字财富》 2001年第12期54-55,共2页 Digital Fortune
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