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搞好新华书店系统的承诺服务

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摘要新华书店是一个具有革命传统的国有企业，半个多世纪以来，它作为我国图书发行的主渠道，始终坚持党的图书发行路线、方针，为国家的社会主义革命和建设，为改革开放和建立社会主义市场经济体制作出了不可磨灭的贡献。随着改革的不断深入，市场竞争的日趋加剧，全国各个行...

作者王晓峰

出处《图书发行研究》北大核心 1999年第1期14-16,共3页

关键词新华书店承诺服务读者服务职业道德规范职业道德建设职业道德教育服务态度服务行业优质服务营销观念

分类号 G235 [文化科学]

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图书发行研究

1999年第1期

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