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提升服务品质,塑造新形象
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摘要
针对公共图书馆读者服务中存在的问题,论述图书馆如何完善服务理念,尽力满足读者需求,塑造馆员良好形象,提升服务品质。
作者
涂为
吕选慧
机构地区
佛山市图书馆
出处
《当代图书馆》
2002年第3期20-23,共4页
Contemporary Library
关键词
读者服务
读者需求
馆员形象
图书馆
服务理念
信息导航
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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