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加强收费综合管理 提高住院患者满意度
被引量：
8
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摘要
对2000年11月至2001年2月的住院患者进行问卷调查并作住院收费情况分析,提出了改进方法:（1）提高整体素质,增强服务意识;（2）加强收费工作宣传力度;（3）加强三级审检;（4）加强收费工作技术力量;（5）提供患者的需求;（6）规范收费项目。
作者
张晓霞
闫丽
机构地区
武警四川总队乐山医院护理部
出处
《解放军护理杂志》
2002年第5期58-59,共2页
Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
收费综合管理
住院患者
满意度
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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