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那个敢说“顾客第二”的人去了——美国西南航空创始人赫伯·凯莱赫(Herb Kelleher)的传奇
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摘要
2019年1月3日,美国西南航空公司创始人赫伯·凯莱赫(Herb Kelleher)在达拉斯去世,享年87岁。一位航空业传奇人物就此隐入星空,但他所开创的低成本航空模式早已在全球推广,彻底改变了全世界的航空出行方式,并与他的经典口号'顾客第二'一起被载入了全世界的商学院教材,而他所创立的美国西南航空已连续赢利45年。
作者
顾乡
机构地区
不详
出处
《大飞机》
2019年第2期70-73,共4页
Jetliner
关键词
西南航空
HERB
Kelleher
航空公司
创始人
分类号
F561 [经济管理—产业经济]
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