商业银行网点操作风险防范转型探讨

进入二十世纪以来,中国经济腾飞,商业银行业务获得了大发展。商业银行网点的营业内容和定位也随之发生了巨大的变化。面对如此巨变,商业银行网点如何有效做好操作风险防范。商业银行网点操作风险管理必须转型,如何转型、往何处转型,必须先了解内外环境变化带来的各种挑战。在直面挑战的前提下,本文从大力发展电子银行和网点智能自助服务业务、加大复杂业务场景化和集中化处理力度、加大产品链前端和后端的风险研究和资源投入力度、践行"以人为本"为理念四个方面入手,探索如何做好商业银行网点操作风险管理转型。