电信大客户档案信息的保密和利用

电信大客户档案是电信在与大客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告等全面反映电信客户信息状况的综合性档案材料。建立合格的大客户档案是电信管理的基础性工作,建立电信大客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则,处理好保密和利用的关系。