档案局馆微信公众号服务质量评价指标体系构建及实证研究

随着档案局馆微信公众号的迅速增长和广泛应用,对其服务质量及时进行科学评价显得十分必要。本文基于信息生态视角构建了档案局馆微信公众号服务质量评价指标体系,并选取了20个档案局馆微信公众号进行实证分析,以期为档案微信公众号服务建设提供理论依据和评判标准。