国网河南电力:锻造优质服务品牌

"欲木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉。"优质服务是电网企业的生存之根、发展之本、前行之力。国家电网河南省电力公司把优质服务工作确立为企业发展的永恒主题,多管齐下,全员参与,着力锻造优质服务品牌。他们改变传统服务观念,以客户为中心,以服务民生为出发点,完善服务机制、创新管理方式、优化业务流程,尽力满足客户需求,全力解决客户困难;