摘要
目的探讨品管圈活动对降低术中一次性医用耗材质量不良事件的效果。方法 2015年1月~12月按照品管圈方法及步骤成立品管圈,以减少术中一次性医用耗材损耗率为主题,发动圈中成员分析术中医疗耗材损耗发生的原因并制定相关改进措施。结果品管圈实施后术中一次性医用耗材损耗率、医疗事故发生率低于实施前(P<0.05),术中物品供应满意率、患者满意率均高于实施前(P<0.05)。实施前医疗物品损耗费用、单程取物品平均耗时、单程取物品距离、取物品走动距离均少于实施前(P<0.05)。品管圈实施后医护人员团队协调能力、发现问题能力、解决问题能力、工作积极性、团队和谐度、QCC手法等能力评分均高于实施前(P<0.05)。结论品管圈活动能有效降低术中一次性医用耗材损耗率,降低患者治疗成本,提高患者满意度,并能提高护理人员护理服务质量,增强医疗团队工作积极性及团队协作能力。
