试析酒店文化在构建酒店竞争力中的作用

产品竞争和服务竞争是酒店竞争的主要内容,服务竞争实质上是酒店文化的构建。酒店文化是酒店的无形财产,是酒店的核心。本文重点对酒店的文化构建进行了分析,提出了酒店文化在构建酒店竞争力中的作用,旨在为酒店发展提供指导。