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摘要 TN91 02041021谈谈CTI技术及其未来/李露文(华中理工大学) 广东通信技术。-2001,21(增1)。-48-51CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物。详细介绍了CTI技术的形成、发展、标准及CTI技术在呼叫中心、IP传真、电子商务、统一消息等方面的应用,对这四种应用技术作了一些分析,最后着重对CTI技术给企业发展所带来的深远影响进行了探讨。图3参4(木)
出处 《中国无线电电子学文摘》 2002年第4期79-125,共47页
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