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武汉服务外包公共服务平台助外包呼叫中心走出困境
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摘要
随着全球服务外包的迅速发展,我国面对世界滋生出的巨大服务外包市场,不愿只作个制造业领域的看客,也积极参与其中,加快了追赶印度的脚步。
作者
余炜
刘佳
机构地区
武汉服务外包公共服务平台
出处
《武汉商务》
2011年第6期35-36,共2页
关键词
呼叫中心
制造业领域
员工工作满意度
差异化竞争
品牌宣传
呼入
企业合作
人员培养
市场容量
全球
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
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武汉商务
2011年 第6期
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