摘要
任何一个企业除了来自自身经营管理方面的不善，同时也受到社会环境的严重挑战，因此，每个企业都可能会遭遇到许多突然发生的，意想不到的事件，这些突发事件称为“企业危机”。危机的发生轻则会降低企业的美誉度，损害企业的形象，使企业的生存和发展面临一场“危机”，...
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