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基于ITIL思想的高校设备运维管理模式研究 被引量:1

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摘要 随着高校信息化建设推进,各种问题日益凸显,将ITIL理念引入高校设备运维管理中,以流程为导向,强调用户体验和规范化,为高校的IT设备运维的规范化管理提供新思路,提高职能部门的日常工作效率。
作者 陆东钰
机构地区 河池学院
出处 《电脑知识与技术》 2018年第4Z期261-262,共2页 Computer Knowledge and Technology
  • 相关文献

参考文献1

二级参考文献4

  • 1王东红,魏广朝.信息系统运维基础[M].北京:北京理工大学出版社,2012.
  • 2凤羽肇,李严锋,叶琼伟编著.业务流程管理[M].北京:北京交通大学出版社,2009.3.1.
  • 3(德)希尔等著,黄官伟,武亚平译.下一代业务流程管理:ARIS与SAP应用案例[M].上海:同济大学出版社,2007.7.1.
  • 4麦斯阿塞克著,马素霞等译.需求分析与系统设计(原书第三版)[M].北京:机械工业出版社,2009:18-26.

共引文献3

同被引文献8

引证文献1

二级引证文献5

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