快递公司失误,未保价的物品丢失该怎么赔?

最近,在哈尔滨市一家企业打工的刘铁建为了一件事儿闹心不已。原来,在妈妈的生日到来之前,为了表达孝心,刘铁建花4000多元给远在南京的老人家买了一部名牌手机。这差不多是他一个月的工资。5月15日,他来到哈尔滨市某快递公司的一个营业网点,向一位工作人员询问:'手机几天能邮到南京?'对方告诉他:'三四天就能到。''不会有啥差错吧?''哪能有啥差错.在单子上填上地址、收件人。