对黑龙江分行重点客户调查情况及营销对策的分析

拥有一支优质的客户群体是商业银行求得生存和发展的根本。今年,中国银行黑龙江分行(以下简称'我行')的工作重点是以开展全面营销推动各项业务的快速健康发展。因此各行各级人员都要树立营销工作在全年各项工作中的重要地位,强化'以市场为导向,以客户为中心'的观念,推进'大公司'、'大零售'格局,了解客户需求,解决客户难题,拓展优质客户群体,调整客户结构,在不断满足客户需求的同时增加我行收益。为贯彻省行会议精神,全方位开展整体营销,应对日趋激烈的金融市场竞争,更好地了解客户情况,以需定产,我们一季度开展了市场调研,就我行重点客户状况及需求情况做了一次调查。