冲动性购买会连续发生吗?——基于后悔作用机理的实证研究

采用2×2的被试间设计,探讨冲动性购买行为之后,后悔对于消费者新的购买行为的影响。将后悔区分为体验后悔和预期后悔,并引入感知风险这一变量,同时对于时间间隔和后悔原因进行了区分,探究体验后悔对于再次冲动性购买行为的影响机制。结果表明,体验后悔显著正向影响感知风险、预期后悔和主观认知冲动性程度;感知风险显著正向影响预期后悔和主观认知冲动性程度;预期后悔显著正向影响主观认知冲动性程度。体验后悔对于主观认知冲动性程度的影响具有时间效应。不同原因引起的体验后悔对于再次冲动性购买行为的影响无显著差异。