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SKYTRAX眼里的中国民航No.1

No.1 In China Civil Aviation Industry In The Eyes Of Skytrax
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摘要 对于航空公司来说,硬件设施的改变容易做到,保持优质服务的延续性和一贯性,相对难一些。 For an airline,it is easy to change its hardware facilities,but comparatively difficult to retain the continuity and coherence of its quality services.
作者 许敏 郭彦伟
出处 《新华航空》 2010年第1期46-48,共3页
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