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顾客需求是关键 银行出路在服务
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摘要
目前,银行之间的竞争日益激烈,为了满足各种各样的消费者的需求,银行在新的业务开发方面都花了不少功夫,从储蓄业务到信用卡,到电子银行,到理财计划,无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快,以及外资银行进入的潜在刺激。
作者
肖明超
出处
《现代营销(下)》
2005年第4期29-29,共1页
Marketing Management Review
关键词
储蓄业务
外资银行进入
理财计划
业务开发
易逝性
异质性
服务特性
自助服务
营销手段
投入要素
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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现代营销(下)
2005年 第4期
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