摘要
让我们先把镜头拉回到2005年的十大危机公关事件:创维勇闯"虎山行"、本田雅阁深陷"婚礼门"、肯德基祸起苏丹红、宝洁 SK-Ⅱ胜官司败市场、高露洁牙膏致癌嫌疑、雀巢"碘超标"强词夺理、光明"回炉奶"事件、戴尔"妖魔化营销"、"95%啤酒含甲醛"风波、顾雏军被抓。曝光!曝光!!危机!危机!!……2005年还有更多的危机事件盘旋在社会公众的脑海里,挥不去理还乱。从前些年的"三株"、"巨人"顷刻倒下到德隆国际因媒体曝光引发的资金链断裂、杜邦中国"特富龙"事件……许多人在问:为什么近几年来媒体的力量如此强大?"防火,防盗,防记者!……记者仍然防不胜防!"那么多品牌在危机到来时,只被突如其来的危险五花大绑了,却看不到危险后的机遇,甚至从此一蹶不振、销声匿迹。然而,我们也看到那些处在危机风口浪尖"喋喋不休"的新闻发言人们如何疲惫不堪、如何尴尬无奈、如何从容不迫,我们关注新闻发言人的角色,我们更理解新闻发言人背后的酸甜苦辣。因为危机、危机。
出处
《现代营销(下)》
2006年第2期84-87,共4页
Marketing Management Review