直面企业公关的“六大”关系

一个著名家电企业的总经理说：我每天都会遇到大量的问题,但是试图去全部解决是不可能的,越解决越多。你必须通过创新创造发展机会,在这个过程中原来的问题就迎刃而解。如果就问题而解决问题,我认为就等于永远跟着问题走,你就会陷进去,不能自拔。同样企业的危机公关也是如此,不能一味沉浸在危机中不能自拔,要善于跳出危机的漩涡寻找防范危机、化解危机的办法。新闻发言人总做“灭火器”终有一天也有灭不了的“火”,而是应在日常就建立起一套完善的企业危机管理和危机公关处理机制,做到有备无患、有的放矢。