摘要
今年年初,通用汽车因为一篇报道而撤销了在《洛杉矾时报》的广告投入。这件事引起不少反应,出现很多负面评论。但通用汽车副总裁 Fastlane 通过其博客直接与大众沟通,表达自己的看法和意见,很有效、很漂亮地处理了这次“危机”。博客作为一种新型的公关工具,由此为人所知。博客的诞生,并与公关活动的结合,使得先知先觉的企业受益匪浅。博客巨大的商业价值,使得它在企业活动中的作用日益突出。
出处
《现代营销(下)》
2006年第10期42-46,共5页
Marketing Management Review