构建顾客品牌资产的全程模型

众所周知,建立强势品牌是企业品牌和产品管理中最重要的目标之一。成功的强势品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产。近几年一些品牌大师的研究都证明了,企业的品牌资产可以有效地增加企业短期和长期的销售收入(Aaker,1996:Kapferer,2004:Keller,2003)。