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企业客户服务中心(呼叫中心)技术解决方案

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摘要客户服务中心,作为一种新型的服务方式已经得到了越来越多企业的关注。本文主要探讨企业客户服务中心(呼叫中心)技术解决方案。

作者周韬

机构地区中国铁通集团有限公司南宁分公司

出处《信息与电脑（理论版）》 2011年第7期171-171,共1页 China Computer & Communication

关键词信息化呼叫中心数字中继

分类号 TN99 [电子电信—信号与信息处理]

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信息与电脑（理论版）

2011年第7期

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