摘要
2006年初,一场罕见大雪导致郑州铁路枢纽瘫痪,数万旅客滞留。面对如此严峻的形势,郑州铁路局及时与河南省委宣传部进行沟通,共同制订了正面宣传引导的应急宣传方案。迅速、权威的舆论引导,使旅客的情绪由抱怨和不满,转化为对铁路全力抗灾、关心旅客的理解和配合,转化为对政府处置突发事件能力的信心和支持。通过有效的宣传引导和强有力的客流组织,成功地化解了"大雪事件"。这一突发事件的成功化解,引发局党委一班人思考:和谐企业是和谐社会的重要组成部分,铁路企业是建设和谐社会的重要力量,要实现企业与社会的和谐共进,必须发挥好舆论先导作用,通过强化宣传思想工作的组织协调功能,构建开放、互动、共享、社会各界上下联动的大宣传工作格局,对内凝聚人心,统一思想,对外赢得理解,争取支持。
