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提高CRM项目投资回报率的措施分析

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摘要 2001年12月11日,中国终于成为世界贸易组织(WTO)的正式成员。在中国加入WTO的两年内,将允许外资银行对中国企业开展人民币业务。

作者华雅琴

机构地区无锡职业技术学院

出处《时代金融》 2007年第11X期69-70,共2页 Times Finance

关键词客户忠诚目标销售量 CRM 外资银行利润贡献总利润收入利润率销售利润顾客不满意总体利润

分类号 F281 [经济管理—国民经济]

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时代金融

2007年第11X期

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