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我国国有商业银行的服务营销策略
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3
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摘要
随着金融市场的快速发展和外资银行的进入,我国商业银行面临的市场竞争日益激烈,传统的市场营销手段已不足以应付目前市场竞争的态势。因此,应该在发展产品营销的同时,加快发展服务营销,以周到快捷的服务赢得客户开拓市场。本文揭示了目前我国商业银行服务营销存在的问题,并从电子化服务,差别化服务以及营销后服务等方面阐述了我国商业银行应如何建立起服务营销体系。
作者
任倩
杨阳
机构地区
西南财经大学经济信息工程学院
出处
《时代金融》
2007年第12X期48-49,共2页
Times Finance
关键词
服务营销
差别化服务
“一站式”服务
营销后服务
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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