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病人满意率调查分析

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摘要为了解病人对医院工作的满意情况,提高服务质量,几年来,我院坚持对病人进行满意度调查,现将我院1996～1998年共1800份病人问卷调查的满意率分析如下。1　资料来源与方法　　调查表按卫生部《综合医院分级管理标准》所附九门诊、住院病人征求意见调查表的格式和内容,另加“...

作者张小容肖胜兰

机构地区广西桂东人民医院

出处《医学文选》 1999年第6期96-98,共3页 Anthology of Medicine

关键词调查分析病人满意率住院病人门诊病人医师态度服务态度检验人员服务质量问卷调查放射人员

分类号 R [医药卫生]

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医学文选

1999年第6期

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