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提升服务品质,塑造新形象 被引量:2

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摘要 本文针对公共图书馆读者服务中存在的问题,论述图书馆如何完善服务理念,尽力满足读者服务要求。塑造馆员良好形象,提升服务品质。
作者 涂为 吕选慧
出处 《图书情报通讯》 2002年第3期33-35,共3页 Library and Information Newsletter
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