图书预约过程中读者失约的原因探悉

图书馆预约服务(图书、公益讲座、IC空间)给每一位读者都提供了公平享受图书馆服务的机会,但实施过程中,读者失约现象时有发生。本文重点探究读者失约的原因及主要对策。