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杨冬枝:假如我是客户
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摘要
如果我是一名客户,想到的是一定要有个方便、优美的环境,还有就是员工优质的服务。她一定不要以貌取人,员工对我的微笑一定是发自内心的。
作者
杨冬枝
机构地区
湖南省怀化电业局
出处
《中国电力企业管理》
2008年第5X期15-15,共1页
China Power Enterprise Management
关键词
供电企业
怀化电业局
畏惧感
品牌服务
收费员
横眉冷对
专业知识
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2008年 第5X期
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