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杨冬枝:假如我是客户

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摘要 如果我是一名客户,想到的是一定要有个方便、优美的环境,还有就是员工优质的服务。她一定不要以貌取人,员工对我的微笑一定是发自内心的。
作者 杨冬枝
出处 《中国电力企业管理》 2008年第5X期15-15,共1页 China Power Enterprise Management
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