王宏杰:假如我是客户

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摘要假如我是客户,对目前供电企业的优质服务会有如下的建议:一、供电企业工作人员需进一步强化"客户至上,服务第一"的意识,加强延伸服务和规范化服务。二、建议开设"移动营业厅"。供电优质服务在基层应得到最好的诠释,来自最基层的意见和建议价值最高,因为那是实事求是的真知灼见,目前,每个乡镇只设有一个收费厅。

机构地区辽宁省昌图县供电公司

出处《中国电力企业管理》 2008年第6X期24-25,共2页 China Power Enterprise Management

关键词供电优质服务供电企业移动营业厅规范化服务企业工作人员县供电公司供电营业服务人员行风评议工作服务水平

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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中国电力企业管理

2008年第6X期

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